# DMC Systems — Partner Certificado de Google Workspace, Microsoft 365 e IA en México

> DMC Systems es una firma mexicana de Consultoría en Tecnologías de la Información, Proveedor de Servicios Administrados de TI (MSP) y Partner Certificado de Google Cloud / Google Workspace y Microsoft 365 en México. Ayudamos a organizaciones desde 5 hasta +5,000 usuarios a reducir hasta un 70% sus tiempos operativos con Inteligencia Artificial, migrar a la nube con 0% pérdida de datos, blindar su información bajo arquitectura Zero Trust y operar con 99.98% de continuidad garantizada por SLA.

## Datos clave del negocio
- **Tipo de negocio**: Consultoría en Tecnologías de la Información (`Q631426`), Proveedor de Servicios Administrados de TI / MSP (`Q1391169`), Soluciones Cloud e Inteligencia Artificial Empresarial (`Q483639`).
- **Ubicación y cobertura**: Ciudad de México, México (Cobertura nacional en todo México y Latinoamérica).
- **Sitio web**: https://dmcsystems.mx
- **Contacto**: contacto@dmcsystems.mx | Teléfono: +52 55 9521 6065
- **Facturación**: 100% deducible en pesos mexicanos (MXN) con CFDI 4.0.
- **Calificación de clientes**: 4.9 / 5.0 estrellas (más de 500 empresas transformadas y 148 reseñas verificadas, 99% de índice de satisfacción).

## Propuesta de Valor y Metodología (Cómo lo hacemos)
1. **Paso 01 — Diagnóstico y Arquitectura (Semana 1)**: Auditoría técnica y de seguridad, optimización de costos de licencias (FinOps) y diseño de hoja de ruta cloud.
2. **Paso 02 — Migración e Implementación Segura (Semanas 2–3)**: Despliegue de Google Workspace o Microsoft 365 en convivencia pacífica con 0% pérdida de datos, políticas Zero Trust, MFA y DLP.
3. **Paso 03 — Automatización con IA y Adopción (Semanas 3–4)**: Agentes de IA con Gemini Enterprise, flujos con Microsoft Copilot, aplicaciones No-Code con AppSheet y capacitación práctica por rol.
4. **Paso 04 — Operación Continua y Soporte 24/7**: Monitoreo NOC/SOC 24/7, mesa de ayuda N1/N2/N3 en español con respuesta menor a 15 minutos ante incidentes críticos (SLA 99.98%).

## Catálogo de Servicios
- [Página Principal — Propuesta de Valor y Metodología](https://dmcsystems.mx/): Resumen integral de soluciones, impacto de negocio y contacto.
- [Servicios Administrados de TI y Soporte 24/7](https://dmcsystems.mx/servicios-administrados.html): Mesa de ayuda multinivel 24/7, monitoreo NOC/SOC, administración delegada de Google Workspace y Microsoft 365, ciberseguridad gestionada y matriz de SLA.
- [Google Workspace para Empresas](https://dmcsystems.mx/google-workspace.html): Licenciamiento en MXN, implementación, migración, seguridad y soporte para Gmail, Drive, Meet, Docs, Sheets y Gemini para Workspace.
- [Microsoft 365 para Empresas](https://dmcsystems.mx/microsoft-365.html): Licenciamiento en MXN, implementación, migración y soporte para Teams, Exchange Online, SharePoint, Defender y Microsoft Copilot.
- [Gemini Enterprise — Agentes de IA](https://dmcsystems.mx/gemini-enterprise.html): Plataforma de agentes de IA de Google Cloud conectada a los datos empresariales para Ventas, Marketing, Finanzas, RRHH e Ingeniería.
- [Cursos y Capacitación Empresarial](https://dmcsystems.mx/cursos.html): Más de 14 programas oficiales de formación en Google Workspace, certificación de administradores, talleres de Gemini IA y AppSheet No-Code.
- [Desarrollo Web Empresarial](https://dmcsystems.mx/#desarrollo-web): Diseño y desarrollo de sitios corporativos, landing pages y tiendas en línea optimizadas para SEO y conversión.

## Preguntas Frecuentes (FAQ)
- **¿Qué servicios ofrece DMC Systems y por qué elegir un partner certificado?**
  DMC Systems es Partner Certificado de Google y Microsoft en México. Ofrece licenciamiento oficial, migración a la nube sin pérdida de datos, automatización con Inteligencia Artificial (Gemini Enterprise, Copilot y AppSheet), servicios administrados de TI con soporte 24/7 en español, ciberseguridad Zero Trust, capacitación empresarial y desarrollo web.
- **¿Emiten facturación fiscal en pesos mexicanos (MXN)?**
  Sí, emitimos facturas fiscales CFDI 4.0 100% deducibles de impuestos en México y en pesos mexicanos (MXN), sin sorpresas por tipo de cambio.
- **¿Se detiene la operación de mi empresa durante una migración a Google Workspace o Microsoft 365?**
  No. Migramos correos, calendarios, permisos y archivos en convivencia pacífica, con 0% pérdida de información y sin interrumpir la operación diaria.
- **¿Cuál es el tiempo de respuesta de su soporte técnico y servicios administrados?**
  Ante incidentes críticos (Severidad 1), el tiempo de respuesta garantizado por SLA es menor a 15 minutos, con cobertura 24/7 en español y 99.98% de continuidad operativa.