Delega la operación de tus plataformas de nube (Google Workspace y Microsoft 365), soporte técnico a usuarios, ciberseguridad y respaldos en manos de especialistas certificados. Operación proactiva con tiempos de respuesta garantizados por SLA y facturación 100% deducible en México.
Un ecosistema completo de soporte, administración y ciberseguridad para que tu empresa opere sin interrupciones, con costos predecibles y tecnología de vanguardia.
Atención de incidencias y requerimientos en tiempo récord para todos tus colaboradores. Nuestro equipo de soporte técnico en niveles N1, N2 y N3 resuelve problemas de software, conectividad, correo, herramientas ofimáticas y accesos. Tus usuarios reciben asistencia directa y personalizada vía WhatsApp corporativo, portal web de tickets, correo electrónico o teléfono.
Gestión completa de tus consolas de administración: altas, bajas y modificaciones de usuarios, configuración de buzones, políticas de almacenamiento compartido en Drive y SharePoint, y control estricto de accesos externos.
Solicitar propuesta →Blindaje proactivo de la identidad y los datos de tu empresa: implementación y supervisión de MFA obligatorio, políticas de Prevención de Fuga de Información (DLP), protección antiphishing avanzada y auditorías periódicas de seguridad.
Solicitar propuesta →Supervisión, dimensionamiento y mantenimiento preventivo de máquinas virtuales, servidores en la nube, bases de datos, redes VPN corporativas y balanceadores de carga con métricas de salud técnica en tiempo real.
Solicitar propuesta →Auditoría mensual del uso real de tus suscripciones. Eliminamos licencias inactivas, reasignamos planes según el perfil de cada empleado y reducimos hasta un 30% el gasto en software, facturado en pesos mexicanos con CFDI deducible.
Solicitar propuesta →Copias de seguridad inmutables de correos, archivos, calendarios y bases de datos contra borrado accidental o ataques de ransomware. Pruebas periódicas de recuperación express garantizadas por contrato.
Solicitar propuesta →Administración centralizada de laptops corporativas (Windows y macOS), smartphones y tabletas mediante Google Endpoint Management y Microsoft Intune. Borrado remoto inmediato en caso de robo o extravío.
Solicitar propuesta →Mantenimiento continuo y monitoreo de adopción de agentes inteligentes desarrollados con Gemini Enterprise, Microsoft Copilot y flujos de automatización en AppSheet, asegurando cumplimiento de privacidad y retorno de inversión.
Solicitar propuesta →El modelo tradicional de "apagar fuegos" cuando algo se rompe genera tiempos muertos costosos, pérdida de productividad y vulnerabilidades críticas de seguridad. En DMC Systems prevenimos los incidentes antes de que impacten a tu negocio.
Clasificamos cada solicitud con base en su criticidad operativa para responder y resolver con la máxima prioridad.
Interrupción total de servicios críticos (caída general de correo, falla masiva de nube, sospecha de incidente de seguridad).
Afectación que degrada significativamente la operación de un área o grupo de usuarios sin haber bloqueo total del sistema.
Incidencia individual o falla que afecta a un usuario en tareas específicas con alternativa de trabajo temporal viable.
Requerimientos administrativos regulares: altas/bajas de usuarios, cambios de permisos, creación de grupos o dudas de uso.
Planes diseñados para escalar según las necesidades operativas de tu negocio. Facturación mensual en pesos mexicanos sin sorpresas cambiarias.
Diseñado para pequeñas y medianas empresas que buscan orden, seguridad básica y una mesa de ayuda confiable para su equipo.
Nuestra cobertura completa más demandada. Soporte continuo 24/7, blindaje Zero Trust y optimización proactiva de costos.
Para organizaciones con infraestructura híbrida, múltiples sedes o requerimientos estrictos de cumplimiento y alta disponibilidad.
Una transición estructurada y transparente que garantiza cero interrupción en tus operaciones diarias desde el día uno.
Evaluamos la salud actual de tus plataformas de nube, políticas de seguridad, consumo de licencias e infraestructura sin costo inicial.
Alineamos configuraciones a las mejores prácticas de Google y Microsoft, blindamos accesos e integramos tus canales a nuestra mesa de ayuda.
Activamos el monitoreo preventivo en tiempo real y soporte técnico ágil con seguimiento puntual mediante ticketera y SLAs contractuales.
Presentamos reportes ejecutivos periódicos de salud tecnológica, optimización de licencias e incorporación de nuevas herramientas e IA.
Más de una década acompañando a empresas en México con ingeniería de primer nivel, soporte humano y visión estratégica.
Contamos con ingenieros acreditados directamente por Google Cloud y Microsoft en México, asegurando acceso prioritario a escalamiento técnico y mejores tarifas.
Disminuye hasta un 45% los costos asociados a contratar y capacitar un departamento de TI interno con múltiples turnos nocturnos y de fin de semana.
Compromiso formal de disponibilidad del 99.98% y tiempos de respuesta desde < 15 minutos para incidentes críticos con penalizaciones contractuales.
Precios en moneda nacional sin variaciones por tipo de cambio, con factura fiscal mexicana (CFDI) deducible al 100% como gasto operativo (OPEX).
Protegemos la información sensible de tu negocio con arquitectura Zero Trust, monitoreo de fuga de datos (DLP) y respaldos inmutables ante ransomware.
No solo mantenemos tus sistemas: ayudamos a tu equipo a implementar Inteligencia Artificial aplicada con Gemini Enterprise, Copilot y AppSheet NoCode.
Todo lo que necesitas saber antes de delegar la administración de tu tecnología a DMC Systems.
Cuéntanos qué retos enfrenta tu equipo y diseñaremos el plan de servicios administrados que mejor se adapte a tus metas y presupuesto.
Sin compromiso. Un consultor senior se comunicará contigo en menos de 2 horas hábiles.